Términos del servicio

Conditions de service

Présentation du site

Le présent site e-commerce CollaGlow est exploité par CollaGlow.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de service.

Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions ci-dessous, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Utilisation du site

En utilisant ce site, vous déclarez :

  • être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal ;

  • fournir des informations exactes et à jour ;

  • ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.

Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de l’accès à nos services.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter les produits avec le plus de précision possible.
Toutefois :

  • les couleurs affichées peuvent varier selon les écrans ;

  • certaines descriptions peuvent comporter des erreurs mineures ;

  • les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous réservons le droit :

  • de modifier les prix à tout moment ;

  • de retirer un produit sans préavis ;

  • de limiter les quantités commandées.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions de service.

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude ;

  • d’informations incomplètes ;

  • de problème de paiement ;

  • d’erreur de prix ou de stock.

4. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.

Le client s’engage à fournir des informations de paiement valides et autorisées.
En cas de refus de paiement par la banque ou le prestataire de paiement, la commande pourra être annulée automatiquement.

5. Livraison

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon :

  • le transporteur ;

  • la destination ;

  • les périodes de forte activité.

CollaGlow ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

6. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site :

  • textes ;

  • logos ;

  • visuels ;

  • designs ;

  • images ;

  • vidéos ;

  • éléments graphiques ;

est la propriété exclusive de CollaGlow et ne peut être reproduit, utilisé ou exploité sans autorisation écrite préalable.

8. Limitation de responsabilité

CollaGlow ne pourra être tenu responsable :

  • des dommages indirects liés à l’utilisation du site ;

  • d’une interruption temporaire du service ;

  • d’erreurs techniques ou informatiques indépendantes de sa volonté.

L’utilisation des produits vendus sur le site se fait sous la responsabilité du client.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • du traitement des commandes ;

  • du service client ;

  • de l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Nous nous engageons à protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit applicable dans le pays d’exploitation de la boutique.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :

CollaGlow
📧 contact@collaglow.shop
🌐 www.collaglow.shop